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2019/05/07 稿件来源:山东省泰安市消防救援支队
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山东省泰安市消防救援支队抓实执法回访优化服务质效


    今年以来,山东省泰安市消防救援支队坚持把执法回访作为规范执法、改进作风、树立形象的有力抓手,加强社会监督,优化执法环境,进一步提升消防执法公信力和群众满意度。

    一、坚持党委统揽,注重抓常抓长。党委统筹谋划。针对新形势下监督执法工作新情况、新问题,支队党委超前谋划、提早介入,主官亲自审核回访活动方案,先后4次召开会议部署调度,全力推进执法回访活动落地见效。纪委全程跟进。支队纪委书记、副书记牵头负责,主持座谈、抽取单位、分析研判,随机抽取全市监管重点单位和办理审核验收重点项目356家,进行实地座谈和电话回访。强化结果运用。将回访情况与大队班子考核成绩挂钩,作为执法干部考核任用、立功嘉奖的重要参考依据,因回访不到位、工作落实不力影响支队全局工作的,支队严肃追究单位领导和经办人员责任。

    二、坚持问题导向,强化风险化解。组织问卷调查。支队纪委制作回访调查问卷,重点测评是否存在庸懒散拖、吃拿卡要、推诿扯皮等12类问题,以无记名方式组织监管对象填写,设置综合评价等次,真实测评各单位执法工作情况优秀率。畅通监管渠道。支队纪委在各大队设置作风监督意见箱、公布纪委电话、强化督察暗访,各大队充分发挥法律宣传队、政策宣讲队的作用,将回访工作打造成化解矛盾、联系群众的桥梁纽带。广泛征求意见。组织召开9次座谈会,收集监管对象对监督执法、消防手续办理等情况的意见建议65条,梳理中肯建议并逐步落实,目前未发现反映消防执法腐败问题和线索。

    三、坚持常态长效,狠抓前置预防。突出回访重点。活动覆盖支队机关和8个消防大队,按照“突出重点、兼顾一般”原则,将重点单位和近一年来审核验收的重点项目纳入回访重点对象,其中复核复验重点项目必须回访。公开执法承诺。再次向社会单位宣讲支队“放管服”十项措施,向全市监管重点单位发放明白纸,作出规范执法公开承诺,并积极征求社会各界意见建议。固化长效机制。支队纪委出台执法回访五项机制,每2年回访实现全覆盖,每年综合评定各单位执法情况1次,每半年组织1次回访座谈会和无记名调查问卷,每半年座谈和电话回访比例不低于监管单位和办理业务项目数量的30%,每季度组织1次电话回访,打造常态化执法回访模式,有效规范消防执法行为。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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